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Guest (其他)
Posted 2026-01-01
入住体验超棒！房间内设施齐全，很乾净。服务人员全程笑脸相迎，主动帮忙提行李。早餐还有本地特色小吃，新鲜又美味，开启活力满满的一天。
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Guest (其他)
Posted 2026-01-01
萧山老品牌五星级酒店，老萧山人的回忆，入住时大堂副理邓秋凤小姐姐帮我们拿行李，带我们去房间，细心介绍酒店设施和健身中心，还送了小礼物，对她的热情服务和亲切的态度留下深刻的印象，虽然这几年不怎么来金马住了，没想到服务还是依旧的好，以后需要住宿肯定会首选金马啦。
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Guest (Family)
Posted 2025-12-01
Nice hotel with a reasonable price tag. Helpful and friendly staff.
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-12-01
必须夸夸金马饭店！前台态度特别亲切，办理入住流程顺畅，效率超高。看我们带着小朋友，贴心地送了小童牙具和拖鞋。这种无需提醒的贴心，远比硬件设施更打动人，让人心里暖暖的。
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Guest (商务旅客)
Posted 2025-12-01
早上刚刚进入酒店，门岗迎宾员热情有礼貌
总枱小姐姐办理入住速度非常快
房间虽然小了一点，但设施还是比较齐全的，房间衞生乾净整洁。
自助早餐品种挺多的，还可以自己DIY紫米饭团，还有现煮麪条，烤肉
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Guest (独自旅游)
Posted 2025-12-01
谢谢宾客关系经理小鱼帮我升级房间还有赠送的早餐，非常暖心，她在忙的时候还抽空帮助我，真的很感谢她！！还有前台一个姓汪的小姐姐，在办入住时很迅速的同时很耐心的回答我的问题，房间的床睡得很舒服，总之非常满意这次出行????！
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Guest (与好友旅游)
Posted 2025-12-01
这次去杭州旅游，选了萧山的金马饭店，住下来特别满意，真心推荐给大家。
酒店位置特别方便，离杭州南站走路几分钟就到，不管是坐火车还是打车出行都省事。作为老牌五星酒店，大堂看着大气又整洁，工作人员态度特别好，办理入住很快，还主动帮忙提行李，有问题谘询也耐心解答。
房间收拾得乾乾净净，没有异味，大床睡起来很舒服，床垫和枕头软硬适中。房间里设施齐全，有智能马桶、挂烫机这些实用的东西，日常需求都能满足。早餐种类特别丰富，中式西式都有，味道也不错，吃饱了刚好能出发逛景点。
另外，酒店还能免费停车，有健身房和室内泳池可以用，性价比真的很高。不管是出差还是旅游，住在这里都很合适，下次来杭州还会选这家！杭州很好玩，下次还来!
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Guest (商务旅客)
Posted 2025-12-01
来杭州出差，住在了金马，抵达酒店时刚好是下午，天还没有黑，路过看到酒店后面有个花园，银杏叶和大樟树加上路灯，风景太美了，房间虽然不太大，一个人住住很温馨，路过搞衞生的保洁阿姨和门口的礼宾小哥微笑问候，体验感拉满，这个价格配上这样的体验性价比超过。
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Guest (商务旅客)
Posted 2025-11-01
来杭州出差，进入酒店感觉大厅很敞亮，进出的人很多，应该是来开会的，酒店人气旺，工作人员服务热心，自身原因不便下楼取外卖，联系前台后礼宾部安排人员及时送到房间。房间乾净舒适，暖色调感觉很温馨。以后出差还是会选择金马住宿，推荐给大家来住~
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-11-01
房间衞生乾净整洁且温馨，酒店位置优越靠近杭州南站，客房清洁人员非常亲切，前台妹妹很热情，房间实惠性价比高！因房间订的不含早餐，大堂经理暖心赠送了早餐券，在早餐厅吃到了儿时的记忆:油墩子，还给小朋友送了娃娃，得到的不止一次舒适愉悦的入住体验，还有人间烟火。
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Guest (商务旅客)
Posted 2025-11-01
超满意的金马饭店入住体验！位置超便利，离杭州南站超近，出行超省心～ 酒店大堂特别漂亮，房间宽敞乾净，床品柔软好眠，独立淋浴房和浴缸太加分。早餐品种超丰富，味道在线，工作人员热情周到，老牌酒店设施维护得很棒，性价比绝了，下次来还选这！
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Guest (Business traveler)
Posted 2025-09-01
酒店环境好，距离杭州南站和地铁站很近，碰到的工作人员都很热情，大堂副理邓秋凤小姐姐服务有耐心，有不知道的问她都会用心解答，介绍详细。虽然是老牌五星酒店，看得出来房间打扫的很乾净，清扫阿姨有礼貌，房间安静，空调效果好，冷气很足。送了欢迎水果，体验很好，很赞
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Guest (Business traveler)
Posted 2025-09-01
这次入住金马饭店，位置极佳，紧邻地铁站火车南站，周边餐饮丰富，适合商务与休闲旅行。房间位于高层，视野开阔，房间优雅安静，住着很舒服。服务真的很好，让人很亲切！[强]
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Guest (Business traveler)
Posted 2025-09-01
来杭州出差入住金马饭店，旁边就是杭州南站和地铁5号线，非常方便。前台服务快捷高效，耐心解答问题，大堂非常气派，房间乾净衞生，早餐丰盛。
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Guest (Business traveler)
Posted 2025-01-01
酒店的地理位置优越，周边交通便利，地铁站和公交站都在步行几分钟的范围内。而且酒店服务也很好，入住期间任何需求都能及时响应并满足，特别是大堂的海霞，总是及时满足我的需求，很满意，下次会继续选择这家酒店。
